Personalului care coordonează sau participă la elaborarea documentelor sistemului de management al calităţii.
Obiectivele cursului
Dobândirea cunoştinţelor necesare conceperii unui sistem de documente simplu şi eficient apt să garanteze perenitatea sistemului de management al calităţii
Insuşirea metodologiei de elaborare a principalelor tipuri de documente ale sistemului de management al calităţii
Conţinutul cursului
Cerinţele standardelor ISO 9000 privind documentaţia în cadrul sistemului de management al calităţii
Cerinţele principale ale SR EN ISO 9001:2008
Structura documentelor sistemului de management al calităţii
Tipuri de documente şi elaborarea acestora: manualul calităţii, proceduri, instrucţiuni de lucru, specificaţii, planurile calităţii, formulare pentru înregistrări, controlul documentelor
Cerinţele preliminare
Pentru a urma acest curs este necesară o bună cunoaştere a principiilor generale de asigurare a calităţii, eventual participarea la un curs în domeniul asigurării calităţii.
Metodele pedagogice
Alternarea expunerii bazate pe suport de curs şi transparente cu numeroase aplicaţii practice efectuate de participanţi prin constituirea lor în subgrupe.